Política de Privacidade e Cookies

A presente política de privacidade pretende dar-lhe a conhecer as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais.

A política de privacidade está relacionada com o website atual; não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo ou política de privacidade de outros sites.
Ao acessar o nosso site, você se compromete a aceitar e a respeitar a presente Política de Privacidade.

O nosso site respeita integralmente os seus direitos de privacidade e não irá coletar qualquer informação pessoal de forma abusiva. Qualquer informação pessoal que nos forneça será tratada de forma segura e confidencial, sendo a base legal para a proteção de dados o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coleta e utilização de informações pessoais

Pedidos relacionados com a informação fornecida

Se tiver dúvidas sobre como é tratada a informação fornecida através do nosso site, por favor, não hesite em nos apresentar as suas questões.

Os seus direitos como titular dos dados

A legislação de proteção de dados confere direitos aos titulares para que estes, de forma simples, possam ter controle sobre suas informações.

Em caso de dúvidas ou para exercício dos seus direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail: info@fleursalisbonne.com. Deverá incluir todas as formas de identificação possíveis, nomeadamente os dados que nos forneceu anteriormente através do site.

Abaixo, apresentamos alguns dos seus direitos:

Direito de Acesso e Portabilidade

Mediante solicitação, enviaremos as informações que temos sobre você em nossa base de dados. Você pode ainda solicitar o envio dos seus dados em um arquivo estruturado (.csv) ou a transmissão direta para outra entidade, na medida do tecnicamente possível.

Direito ao Esquecimento

Você pode exigir que apaguemos os dados pessoais que lhe dizem respeito, salvo quando estes sejam necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais.

Direito de Retificação

Você pode solicitar, a qualquer momento, a correção de dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.

Direito de Oposição e Limitação

Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados ou de solicitar a suspensão temporária do tratamento (limitação), bem como retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Direito relacionado a Decisões Automatizadas e Definição de Perfis

Você tem o direito de não ser sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em algoritmos ou profiling (definição de perfis) que o afetem significativamente. Nota: Não realizamos este tipo de tratamento de dados.

Direito a ser Informado em caso de Violação de Dados

Na eventualidade improvável de uma violação de segurança que resulte em um elevado risco para os seus direitos, notificaremos você sem demora injustificada.

Por que tratamos os seus dados pessoais

A necessidade de tratamento de dados varia conforme o caso.

Registro de usuário na loja

Se decidir se cadastrar como usuário em nossa loja online, necessitamos identificá-lo para dar acesso às diversas funcionalidades; para isso, solicitaremos um endereço de e-mail e uma senha. Estes dados são armazenados até que você cancele o seu registro.

Processo de compra online

Coletamos alguns dados adicionais no processo de compra para a celebração do contrato de compra e venda e prestação do serviço, especificamente para:

• Comunicar-se com você sobre o status do pedido;
• Processar o envio da encomenda;
• Ativar mecanismos para prevenir potenciais fraudes durante o processo de compra e efetuar o bloqueio da transação;
• Gerenciar possíveis devoluções após a realização da compra;
• Fins legais, como por exemplo, faturamento.

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para gerenciar a compra dos produtos ou serviços que adquiriu, bem como para o cumprimento das demais obrigações legais.

Os dados que nos fornecer não serão transmitidos a terceiros, exceto para garantir a entrega da sua encomenda, podendo ser, neste caso, fornecidos ao operador logístico responsável pela entrega.

Formulários de Contato

Os dados que você fornece ao preencher o(s) formulário(s) de contato existente(s) no site são tratados como confidenciais, sendo apenas utilizados no processamento do pedido que nos enviou.

O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Por norma, eliminamos ou anonimizamos todas as informações pessoais em até 90 dias após o envio da resposta final.

Os dados que nos fornecer não serão transmitidos a terceiros.

Envio de newsletters

Em nosso site, você tem a possibilidade de se cadastrar para receber nossa newsletter. Caso tenha autorizado o envio, utilizamos o seu endereço de e-mail e, eventualmente, o nome para envio de informações sobre produtos, promoções e novidades da nossa marca.

Você pode revogar a qualquer momento o consentimento de envio da newsletter através da sua área de cliente ou clicando no link de cancelamento que colocamos ao final de cada e-mail.

Poderemos eventualmente recorrer a processadores externos contratados para o envio da newsletter, que estarão vinculados às normas de proteção de dados. Excluímos a possibilidade de uma transmissão mais abrangente a terceiros.

Registro de acessos

Ao acessar o nosso site através do navegador utilizado no seu dispositivo, são automaticamente enviados para o servidor web e guardados em nossa base de dados os seguintes dados:

• o endereço IP do dispositivo que acessa a internet;
• a data e a hora do acesso;
• o navegador utilizado e, eventualmente, o sistema operacional (User Agent).

Coletamos esta informação para efetuar análises de segurança e estabilidade do sistema, bem como garantir que a conexão ao site seja efetuada sem dificuldades.

Excluímos, por princípio, a possibilidade de transmissão destes dados a terceiros.

Google Analytics

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• Referrer (a página visitada imediatamente antes);
• nome do host do computador que faz o acesso (endereço IP);
• hora da consulta ao servidor.

A informação coletada é utilizada para analisar a utilização do nosso site. Os endereços IP são anonimizados, de modo que não seja possível atribuí-los a pessoas. Nos relatórios elaborados com base no Google Analytics não existe, portanto, qualquer referência pessoal.

A configuração destes cookies é predeterminada pelo serviço proposto pelo Google. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

Alterações à política de privacidade

É possível modificarmos a informação enunciada na nossa Política de Privacidade quando considerarmos adequado. Caso a alteração seja significativa em relação à sua privacidade, iremos notificá-lo através do nosso site ou por e-mail, sempre que aplicável.

Você deve então rever as alterações e avaliá-las, podendo opor-se ou cancelar algum serviço se assim desejar.

Informação Sobre Cookies

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