Política de Privacidad y Cookies

La presente política de privacidad pretende darle a conocer las reglas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales.

La política de privacidad está relacionada con el sitio web actual, no nos responsabilizamos por cualquier contenido o política de privacidad de otros sitios web.
Al acceder a nuestro sitio web se compromete a aceptar y a respetar la presente Política de Privacidad.

Nuestro sitio web respeta íntegramente sus derechos de privacidad y no recopilará ninguna Información personal de forma abusiva. Cualquier Información personal que nos facilite será tratada de forma segura y confidencial siendo la base legal para la protección de datos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilación y utilización de Información personal

Solicitudes relacionadas con la información proporcionada

Si tiene dudas sobre cómo se trata la información proporcionada a través de nuestro sitio web, por favor, no dude en presentarnos todas sus cuestiones.

Sus derechos como titular de los datos

El Reglamento General de Protección de Datos confiere derechos a los titulares de los datos para que estos, de una forma sencilla, puedan tener control sobre los mismos.

En caso de dudas o para el ejercicio de sus derechos puede contactarnos a través del correo electrónico: info@fleursalisbonne.com. Deberá incluir todas las formas de identificación posibles, concretamente los datos que nos proporcionó previamente a través del sitio web.

A continuación le presentamos algunos de sus derechos:

Derecho de Acceso y Portabilidad

Bajo solicitud, le enviaremos la información que tenemos sobre usted en nuestra base de datos. También puede solicitar el envío de sus datos en un archivo estructurado (.csv) o la transmisión directa a otra entidad, en la medida de lo técnicamente posible.

Derecho al Olvido

Puede exigir que eliminemos los datos personales que le conciernen, salvo cuando estos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar, en cualquier momento, la corrección de datos personales que estén incorrectos o incompletos.

Derecho de Oposición y Limitación

Tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos o de solicitar la suspensión temporal del tratamiento (limitación), así como retirar su consentimiento en cualquier momento.

Derecho relacionado con Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Tiene el derecho de no ser objeto de decisiones tomadas exclusivamente con base en algoritmos o profiling que le afecten significativamente. Nota: No realizamos este tipo de tratamiento de datos.

Derecho a ser Informado en caso de Violación de Datos

En la eventualidad improbable de una violación de seguridad que resulte en un elevado riesgo para sus derechos, le notificaremos sin demora injustificada.

Por qué tratamos sus datos personales

La necesidad de tratamiento de datos varía según el caso.

Registro de usuario en la tienda

Si decide registrarse como usuario en nuestra tienda online necesitamos identificarlo para darle acceso a las diversas funcionalidades, para ello le solicitaremos una dirección de correo electrónico y una contraseña. Estos datos se almacenan hasta que cancele su registro.

Proceso de compra online

Recopilamos algunos datos adicionales en el proceso de compra para la celebración del contrato de compraventa y prestación del servicio, concretamente para:

• Comunicar con usted en relación al estado del pedido;
• Procesar el envío del pedido;
• Activar mecanismos para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra y efectuar el bloqueo de la transacción;
• Gestionar posibles devoluciones después de realizadas las compras;
• Fines legales como por ejemplo facturación.

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que adquirió, así como para el cumplimiento de las demás obligaciones legales.

Los datos que nos facilite no serán transmitidos a terceros salvo para garantizar la entrega de su pedido pudiendo ser, en este caso, facilitados al operador logístico responsable de la entrega, el cual estará contractualmente vinculado al Artículo 28 del RGPD.

Formularios de Contacto

Los datos que nos proporciona al completar el/los formulario(s) de contacto existente(s) en el sitio web son tratados como confidenciales siendo solo utilizados en el procesamiento del pedido que nos dirigió.

El período de tiempo durante el cual los datos personales son almacenados y conservados varía de acuerdo con la finalidad para la cual la información es tratada. Por norma eliminamos o anonimizamos todas las informaciones personales hasta 90 días después del envío de la respuesta final.

Los datos que nos facilite no serán transmitidos a terceros.

Envío de newsletters

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de registrarse para recibir nuestra newsletter. En caso de que haya autorizado el envío de nuestra newsletter, utilizamos su dirección de correo electrónico y eventualmente el nombre para el envío de informaciones sobre productos, promociones y novedades de nuestra marca.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento de envío de la newsletter a través de su área de cliente o haciendo clic en el enlace para la página de cancelación que colocamos al final de cada newsletter.

Podremos eventualmente recurrir a procesadores externos contratados para el envío de la newsletter, estos estarán contractualmente vinculados al Artículo 28 del RGPD. Excluimos la posibilidad de una transmisión más amplia a terceros.

Registro de accesos

Al acceder a nuestro sitio web a través del navegador utilizado en su dispositivo, son automáticamente, y sin su intervención, enviados al servidor web y guardados en nuestra base de datos, los siguientes datos:

• la dirección IP del dispositivo que accede a internet;
• la fecha y la hora del acceso;
• el navegador utilizado y eventualmente el sistema operativo ( User Agent).

Recopilamos esta información para efectuar análisis de seguridad y estabilidad del sistema así como garantizar que la conexión al sitio web sea efectuada sin dificultades.

Excluimos por principio la posibilidad de transmisión de estos datos a terceros.

Google Analytics

Para desarrollar experiencias de utilización satisfactorias y para la continua optimización de nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web perteneciente a Google Inc. En este contexto, se crean perfiles de utilización anonimizados y se utilizan cookies. La cookie genera en este proceso la siguiente información sobre su utilización de nuestra página web:

• tipo/versión de navegador,
• sistema operativo utilizado,
• Referrer (la página visitada inmediatamente antes),
• nombre de host del ordenador que realiza el acceso (dirección IP),
• hora de consulta del servidor.

La información recopilada es utilizada para analizar la utilización de nuestro sitio web. Las direcciones IP son anonimizadas, de modo que no sea posible atribuirlas a personas. En los informes elaborados con base en Google Analytics no existe, por tanto, ninguna referencia personal.

La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio propuesto por Google y la información generada por la cookie acerca de la utilización del sitio Internet es transmitida y almacenada por esta entidad. Para más información consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Cambios a la política de privacidad

Es posible modificar la información enunciada en nuestra Política de Privacidad cuando lo consideremos adecuado. En caso de que el cambio efectuado sea significativo en relación a su privacidad le notificaremos a través de nuestro sitio web, colocando un aviso destacado y/o a través del envío de un mensaje a su dirección de correo electrónico, siempre que sea aplicable.

Debe entonces revisar los cambios, evaluarlos pudiendo oponerse o cancelar algún servicio si así lo desea.

Información Sobre Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies para ayudarnos a optimizar las varias páginas así como mejorar su experiencia de utilización. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web, al ser visitado por el usuario, coloca en su dispositivo a través del navegador de internet (browser).

Las cookies no provocan ningún daño, no contienen virus, troyanos ni otro software perjudicial.

La información almacenada en las cookies a partir de nuestro sitio web es utilizada exclusivamente por nosotros y nunca es proporcionada a terceros, con excepción de las cookies de terceros que son utilizadas y gestionadas por entidades externas y se destinan al análisis estadístico y eventuales mecanismos de seguridad.

Tipos de Cookies

Las cookies en nuestro SITIO WEB se utilizan para diferentes finalidades, pero, en general, su utilización puede dividirse en las siguientes categorías:

• Cookies Esenciales: son cookies que son esenciales para la provisión del SITIO WEB y para todos los servicios solicitados, pero no ejecutan ninguna función adicional o secundaria.
• Cookies de Rendimiento: son aquellas cookies que proporcionan información estadística sobre el uso del SITIO WEB, es decir, el análisis web.
• Cookies de Marketing: son cookies utilizadas para crear perfiles o personalizar contenidos.

Detalle de las Cookies

Control y Gestión de Cookies

Cuando accede por primera vez a nuestro sitio web le pedimos siempre consentimiento explícito para la utilización de cookies. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web por lo que su utilización no podrá ser desactivada a través de este mecanismo de gestión. Podrá además, en cualquier momento, bloquear la utilización de cookies, accionando esa opción en su navegador (browser), a través de este método también puede bloquear las cookies esenciales.

Para consultar más información sobre este tema y saber cómo gestionar las cookies podrá consultar: www.allaboutcookies.org.