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Fleurs à Lisbonne
EXCLUSIVITÉ ONLINE : Livraisons de fleurs GRATUITES , à Lisbonne, le jour même.

Conditions Générales de Vente en Ligne

Conditions générales

INDEX :

  • Commander
  • Disponibilité des articles
  • Annulation de commande
  • Tarifs
  • Modes de paiement
  • Sécurité des paiements
  • Livraison
  • Impossible de livrer
  • Droit de libre résolution
  • Garantie
  • Obligations de l'utilisateur
  • Responsabilité et exclusions
  • Données personnelles
  • Propriété intellectuelle et droits d'auteur
  • Cession des droits d'image
  • Communications entre les parties
  • Transmission des droits et obligations
  • Événements indépendants de la volonté du vendeur
  • Tout à fait d'accord
  • Changement de CGV par le Vendeur
  • Règlement alternatif des litiges
  • Droit applicable et forum

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont convenues entre Frescofloral Lda, dont le siège social est situé Avenue 5 de Outubro, nº 36 A, 1050-057 Lisbonne, personne morale nº. 508 585 520, avec le même numéro d'enregistrement au Bureau du Registre du Commerce de Lisbonne, avec le nom commercial « Frescofloral Lda ». ci-après dénommée « Fleurs à Lisbonne » et entre toute personne souhaitant effectuer un achat en ligne par l'intermédiaire du site internet, ci-après respectivement dénommées « site » et « Utilisateur/Client ». Le lieu www.fleursalisbonne.com appartient à Frescofloral Lda.

L'Utilisateur, avant d'appuyer sur le bouton « Finaliser la commande » à la fin de l'opération de commande, doit lire attentivement les présentes Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec eux, vous devez vous abstenir de passer toute commande.

Un Fleurs à Lisbonne se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation et de souscription sans préavis, l'Utilisateur devra donc les lire attentivement avant de passer toute commande. en ligne.

Les parties conviennent que les présentes Conditions Générales s'appliquent exclusivement aux visiteurs du site Internet ainsi qu'à toutes transactions à caractère commercial effectuées via la boutique virtuelle.

L'achat de tout produit dans la boutique en ligne Fleurs à Lisbonne implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en Ligne.

I – COMMANDE

L'Utilisateur passera sa commande en ligne, dans www.fleursalisbonne.com

Pour effectuer un achat en ligne, vous devez suivre le processus d'achat.

Lors du passage de votre commande, l'Utilisateur exprime son acceptation pleine et entière des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits inclus dans cette transaction.

Pour passer une commande, l'Utilisateur doit disposer d'une adresse email valide et que son Le navigateur est configuré pour accepter Des cookies qui permettent d'utiliser toutes les conditions de navigabilité du site.

Pour passer une commande, vous devez suivre le processus d'achat en ligne et appuyez sur le bouton "Commander". Vous recevrez alors un e-mail à l'adresse email précédemment indiquée, confirmant que votre commande a bien été reçue par Fleurs à Lisbonne (« Commande enregistrée »). La commande constitue simplement une offre d'achat d'un ou plusieurs de nos produits. Toute commande est soumise à l'acceptation par Fleurs à Lisbonne, qui ne seront acceptées qu'après confirmation du paiement correspondant.

L'utilisation du service peut être soumise à une valeur d'achat minimale. Si la commande n'atteint pas la valeur minimale, celle-ci sera toujours présentée à l'Utilisateur lorsqu'il accédera à son panier, c'est-à-dire avant de commencer le processus de commande.

Commandes passées via le site Web Les www.fleursalisbonne.com doivent être payées au plus tard le lendemain à 23h59, après quoi elles seront automatiquement annulées. Pour les expéditions le jour même ou le lendemain, les commandes doivent être payées dans un délai maximum de 2 heures, après quoi il ne sera plus possible de garantir la livraison à la date choisie.

Nos livraisons s'effectuent du lundi au samedi, entre 10h et 20h et les dimanches et jours fériés entre 10h et 18h.

II – DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit de ce site Web à tout moment. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité de vos produits. Compte tenu du caractère saisonnier et périssable des produits (fleurs), et en cas de difficulté d'approvisionnement ou d'indisponibilité d'un produit, nous nous réservons le droit de fournir en remplacement un produit identique en termes d'espèce, de couleur ou de sexe, garantissant l'harmonie de l'arrangement et de qualité et de valeur égales ou supérieures, sans préjudice pour le client. Dans les cas où il n'est pas possible de Fleurs à Lisbonne assure la livraison du produit acheté par le Client, créditera le montant dépensé, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client.

III – ANNULATION DE COMMANDE

Considérant que les produits vendus via le site Internet Les www.fleursalisbonne.com sont, pour la plupart, des produits personnalisés et périssables, le Client peut annuler la commande passée, à condition de le faire. donc jusqu'à 72 heures avant l'heure de livraison prévue.

En cas d'annulation, les éléments suivants seront restitués au Client, en utilisant le même mode de paiement :

  • 80 % de la valeur de la commande en cas d'annulation entre 48 heures et 72 heures avant l'heure de livraison prévue ;
  • 50 % de la valeur de la commande en cas d'annulation entre 24 heures et 48 heures avant l'heure de livraison prévue ;
  • 20 % de la valeur de la commande en cas d'annulation jusqu'à 24 heures avant l'heure de livraison prévue.
  • En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'heure de livraison prévue, aucun remboursement ne sera effectué.

IV – PRIX

Le prix des produits disponibles en ligne est toujours indiqué en euros, TVA comprise au taux légal en vigueur. Même si le Fleurs à Lisbonne s'efforce de s'assurer que tous les prix indiqués sur le site sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si la Fleurs à Lisbonne constate que le prix d'un produit inclus dans une commande est erroné, en informera l'Utilisateur dans les plus brefs délais en lui laissant le choix entre reconfirmer la commande au bon prix ou l'annuler.

Les coûts sont calculés lors du processus de paiement et présentés à l'utilisateur dans ces étapes avant de finaliser la commande. Un tableau d'expédition est également disponible sur le site Web.

V – MODES DE PAIEMENT

Suite à la confirmation de commande, l'Utilisateur trouvera plusieurs options de paiement disponibles dans son panier, pouvant choisir celle qui lui convient le mieux, parmi les suivantes :

PAYPAL

En cas de paiement par le mode Paypal, le débit sera effectué sur le compte du Client lorsque celui-ci finalisera sa commande en magasin. Processus : Le client passe sa commande et s'il choisit Paypal comme mode de paiement, il est dirigé vers le portail Paypal, où il saisit ses coordonnées et finalise le paiement.

RÉF. MULTIBANQUE

Le paiement peut être effectué aux distributeurs automatiques ou via « Home Banking », dans la zone de paiement du service, en utilisant à cet effet le Client en utilisant l'entité, la référence et la valeur présentées après avoir terminé le processus d'achat. Le paiement sera traité via notre partenaire Easypay.

CARTES DE CRÉDIT

Le Client est dirigé vers un site Internet Easypay lors de la finalisation de sa commande. Une fois le paiement effectué, le Client est redirigé vers le Fleus à Lisbonne. Le paiement sera traité via notre partenaire Easypay.

VI – SÉCURITÉ DES PAIEMENT

Pour minimiser les risques d'accès non autorisé, le client saisit directement le numéro de carte sur le site Web du partenaire (en l'occurrence Easypay). Le paiement par carte de crédit est soumis à une vérification de validation et d'autorisation par les entités émettrices, mais si l'émetteur de la carte n'autorise pas le paiement, le Fleurs à Lisbonne ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra pas conclure le contrat avec l'Utilisateur.

Un Fleurs à Lisbonne ne pourra également être tenue responsable de tout dommage subi du fait de l'utilisation de moyens de communication électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant de pannes ou de retards dans les communications électroniques, d'interceptions ou manipulations de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour la communication ou la transmission de virus.

Ces informations sont confidentielles et ne seront pas utilisées par Fleurs à Lisbonne, sauf pour effectuer les démarches nécessaires à l'achat ou au remboursement (en cas de retour).

VII – LIVRAISON

Nous proposons plusieurs types d'expédition pour votre commande. Lors de l'enregistrement de votre commande, les modes d'expédition disponibles sont affichés, ainsi que les coûts respectifs, en fonction du lieu de livraison souhaité.

Pour estimer le temps total jusqu'à la réception d'une commande, vous devez prendre en compte, pour commencer à compter, la date de réception du paiement de la commande.

Lorsque vous passez votre commande, assurez-vous que l'adresse est entièrement correcte, qu'elle comprend un numéro de téléphone portable valide et qu'il y a un destinataire pour la recevoir. La livraison à domicile ne peut pas être effectuée à Apartados.

Si la commande est retournée en magasin, une nouvelle livraison sera facturée.

Aucune commande ne peut être livrée à l'étranger, les ventes en www.fleursalisbonne.com est exclusif aux emplacements répertoriés dans le tableau des zones de livraison.

Les raisons possibles du retard peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Personnalisation du produit ;
  • Produits spécialisés ;
  • Circonstances imprévues ;
  • Lieu de livraison.

Tout retard dans l'expédition des articles, compte tenu des dates estimées présentées, ne donne droit au Client à aucune indemnisation.

Si, pour une raison quelconque, le Fleurs à Lisbonne ne peut livrer à la date prévue, l'Utilisateur en sera informé et aura la possibilité de conserver sa commande en prolongeant le délai de livraison ou de l'annuler contre remboursement intégral.

Aux fins des présentes Conditions, une « livraison » est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme « livré » avec la signature de réception sur le récépissé de livraison à l'adresse convenue.

Les commandes ne seront envoyées qu'après confirmation du stock et du paiement, et seront expédiées par une société partenaire de Fleurs à Lisbonne.

Vérification à la livraison

A réception de la commande, le Client doit vérifier qu'elle est en parfait état. Sans préjudice de vos droits en vertu de la loi, en cas d'anomalie, à savoir avaries ou manquants, dès la livraison de la commande, le Client devra réceptionner la commande et introduire une réclamation auprès du transporteur, ainsi que prendre contact avec le Fleurs à Lisbonne dans les 2 jours ouvrés suivant la livraison via les contacts suivants : +351 210 968 921 ou info@fleursalisbonne.com

VIII - IMPOSSIBILITE DE LIVRAISON

Si la commande ne peut être livrée par le transporteur, elle sera renvoyée au magasin. Fleurs à Lisbonne. L'Utilisateur sera contacté afin de reprogrammer la nouvelle livraison.

Si l'Utilisateur n'est pas disponible pour recevoir la commande le jour préalablement convenu, il devra contacter le Fleurs à Lisbonne pour planifier une nouvelle date qui vous convient.

IX – DROIT À LA RÉSOLUTION LIBRE

Les échanges ou retours de produits personnalisés et périssables, tels que fleurs ou plantes, ne sont pas acceptés, sauf pour leur défaut de conformité, s'il s'agit d'une erreur manifeste de la part de l'entreprise. Fleurs à Lisbonne, ou la livraison n'a pas été effectuée dans les 24 heures après le délai maximum pour la période sélectionnée. Si cette situation se produit, si la livraison n'a pas été refusée, le client ne pourra pas demander d'échange ou de retour. En cas de refus à réception de la commande, le Client devra contacter la société pour le remplacement ou le remboursement de la valeur totale du ou des produits, selon les modalités ci-dessous.

En ce qui concerne les produits non inclus au point précédent, le Client dispose d'un délai de 14 jours, à compter du jour de la réception du produit, pour résoudre le contrat d'achat et de vente signé dans le site Internet, sans avoir à justifier de motif et sans payer aucune indemnité, et à cet effet vous devez en informer le Fleurs à Lisbonne. Retours et service client : info@fleursalisbonne.com

Le Client qui entend résilier le contrat dans les conditions visées au paragraphe précédent, doit exprimer cette intention en envoyant une déclaration similaire à celle ci-dessous, par e-mailou lettre adressée aux coordonnées indiquées ci-dessus, via le formulaire de contact ou toute autre déclaration sans équivoque de résiliation du contrat.

Déclaration de résiliation du contrat [Exemple]

« J'annonce par la présente que j'ai/nous avons résolu mon/notre contrat d'achat et de vente relatif au bien suivant/pour la fourniture du service suivant : __________________________________

Demandé le [date] / reçu le [date] __________________________

Nom du ou des consommateurs : _____________________________________

Adresse postale ou email du ou des consommateurs : ________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date"

Si le Client exerce son droit de libre résolution, il devra conserver la marchandise de manière à pouvoir la restituer au Fleurs à Lisbonne dans des conditions d'utilisation appropriées, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de résilier.

L'Utilisateur n'a pas le droit de résilier le contrat en cas de fourniture de produits personnalisés ou de produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de périr rapidement.

En cas de résiliation du présent contrat, tous les paiements effectués seront remboursés au Client, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du Client, y compris les frais de livraison engagés. et en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Fleurs à Lisbonne est informée de la décision du Client de résilier le présent contrat.

Un Fleurs à Lisbonne informe que, conformément à la législation en vigueur, le remboursement pourra être retenu jusqu'à réception de la marchandise retournée, ou jusqu'à ce que le client fournisse la preuve de l'envoi de la marchandise, selon la première éventualité.

X – GARANTIE

Sans préjudice du droit de rétractation consacré au paragraphe précédent, les produits ne peuvent être échangés, ni le contrat ne peut être résilié avec le remboursement conséquent des sommes versées à moins que l'existence d'un défaut ne soit prouvée.

En cas de défaut du produit, tout remplacement entraînera le retour du produit acheté par le client, les frais de retour et de réexpédition étant à la charge de Fleurs à Lisbonne.

Les plantes ou autres produits non périssables bénéficient de la garantie légale en vigueur, le Client pouvant exercer ses droits au titre de cette garantie sur présentation d'un justificatif d'achat.

Les installations qui remplissent les conditions suivantes sont considérées comme exclues du champ d'application de la garantie :

• avoir dépassé la période de garantie légale (2 ans) ;

• défauts manifestes dus à une utilisation inappropriée (manipulation maladroite), à un mauvais entretien (par exemple coup de soleil) ou au non-respect des instructions d'entretien respectives indiquées par le Fleurs à Lisbonne;

• pour lequel le Client ne présente pas le reçu d'achat.

XI - OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur doit se conformer aux présentes Conditions & Conditions. Chaque Utilisateur s'engage notamment à :

  1. ne pas faire de fausses déclarations ;
  2. fournir des informations correctes concernant les données personnelles et l'adresse afin que la commande puisse être traitée correctement.

L'Utilisateur est responsable de la véracité des données communiquées à Fleurs à Lisbonne, et il vous appartient également d'y insérer toutes modifications.

Un Fleurs à Lisbonne décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de traitement de la commande, notamment au moment de la livraison, résultant d'une erreur ou d'une insuffisance de données communiquées par l'Utilisateur.

XII – RESPONSABILITÉ ET EXCLUSIONS

Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part du Fleurs à Lisbonne, le Client n'exigera pas Fleurs à Lisbonne toute indemnisation supérieure au prix d'achat des produits à l'origine de la demande d'indemnisation. En dehors des cas de intention ou de faute grave de la part du Fleurs à Lisbonne, cette dernière ne sera responsable d'aucune compensation liée au présent contrat, aux produits vendus dans la Boutique en ligne, ou à l'utilisation du Site Internet.

Un Fleurs à Lisbonne ne pourra être tenue responsable des dommages subis par des tiers résultant de l'utilisation de ses produits, ni du fait de leur mauvaise utilisation.

Rien dans cette clause ne porte préjudice aux droits légaux de l'utilisateur, en tant que consommateur, ni à son droit de résilier le contrat.

XIII – DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi n° 58/2019 du 08/08 relative à la protection des données personnelles, nous vous informons que le traitement des données personnelles collectées sur le site Internet www.fleursalisbonne.com est sous la responsabilité de Frescofloral Lda. Les données personnelles sont traitées électroniquement, pour les expéditions correspondant à vos commandes, respectivement support administratif et statistique. fins. Le titulaire dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression de ses données personnelles ; Pour ce faire, il vous suffit de contacter Frescofloral Lda en indiquant votre nom, prénom, adresse et/ou email :

- Par email : info@fleursalisbonne.com

- Par courrier : Avenida 5 de Outubro, 36A 1050-057 Lisbonne - Portugal

L'Utilisateur autorise Frescofloral Lda à traiter les données personnelles fournies de manière automatisée, notamment via l'utilisation de cookiesindispensables. En ce sens, vous devez lire et accepter les termes et conditions de la Politique de Confidentialité et Cookies dûment publiée sur :

https://www.fleursalisbonne.com/fr/politique-de-confidentialite

XIV – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D'AUTEUR

L'Utilisateur reconnaît et accepte que les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site Internet www.fleursalisbonne.com sont protégés au titre des dispositions légales applicables à la propriété industrielle. La reproduction ou la représentation de tout ou partie de tous signes distinctifs est strictement interdite et doit être soumise à l'autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.

Dans le même sens, tous les éléments du site, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, et sont la propriété exclusive de Fleurs à Lisbonne, ou ses fournisseurs, il est donc interdit aux Utilisateurs d'utiliser les informations et/ou les éléments qui y sont contenus, y compris la reproduction, la modification, la distribution ou la republication.

XV – CESSION DES DROITS À L’IMAGE

L'Utilisateur déclare, à toutes fins légales, transférer, gratuitement et sans condition, au Fleurs à Lisbonne les droits d'utilisation des images que vous insérez sur le site www.fleursalisbonne.com, l'autorisant à reproduire, publier, adapter, utiliser ou réutiliser dans les médias nationaux ou internationaux, directement ou par l'intermédiaire de tiers, pour annoncer, faire connaître ou promouvoir les services respectifs, notamment sur leur site Internet, les réseaux sociaux ou dans tout autre moyen de communication.

XVI - COMMUNICATIONS ENTRE LES PARTIES

Sauf disposition contraire du présent contrat, toutes les communications entre les parties doivent être faites par écrit, par lettre ou par email et envoyées aux adresses indiquées.

Un Fleurs à Lisbonne contactera de préférence l'Utilisateur par email ou lui fournira des informations en insérant des mentions dans ce site Web. À des fins contractuelles, l'Utilisateur accepte ce moyen de communication par voie électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications que l'Utilisateur Fleurs à Lisbonne vous transmet par voie électronique satisfaire à l'exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.

Les communications faites par écrit seront considérées comme faites à la date de réception ou, si par courrier électronique, le jour de l'envoi et les communications faites par lettre recommandée avec accusé de réception seront considérées comme faites à la date de signature de l'avis respectif. ou le 5ème jour ouvrable à compter de la date d'inscription.

Aux fins d'exécution des convocations et notifications dans le cadre d'une procédure judiciaire, le Fleurs à Lisbonne convient comme adresse sur ce site et l'Utilisateur l'adresse indiquée lors de son inscription, au moment de l'achat.

Un changement d'adresse de la part de l'Utilisateur, notamment d'adresse email, doit être communiqué au Fleurs à Lisbonne, sans lequel il ne sera pas envisagé.

Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de la vente.

Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques de la société Frescofloral Lda, sont considérés comme la preuve des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

XVII – TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS

Frescofloral Lda peut transférer, céder ou grever sa position contractuelle, sous-traiter ou par tout autre moyen disposer du contrat ou de tous droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa durée.

Cependant, aucun transfert, cession ou charge d'une telle position, ni acte de fourniture du contrat, ne pourra avoir pour effet de limiter les droits légaux de l'Utilisateur en tant que consommateur ou de réduire, ou limiter de quelque manière que ce soit, toute garantie fournie par le Vendeur à l'Utilisateur, expressément ou implicitement.

XVIII - ÉVÉNEMENTS HORS DU CONTRÔLE DU VENDEUR

Frescofloral Lda ne sera pas responsable du non-respect ou du retard dans le respect de toute obligation découlant du Contrat qui est dû à un événement échappant à son contrôle raisonnable ("Événement de Force Majeure").

Un cas de force majeure comprend tout événement, acte ou omission, indépendant de la volonté raisonnable du vendeur et comprend notamment (mais non exclusivement) les éléments suivants :

1. grèves, lock-out et autres actions syndicales affectant les services postaux ou de transport concernés ;

2. troubles civils, émeutes, invasions ou menace de guerre ;

3. tremblement de terre, épidémie, pandémie ou autre catastrophe naturelle ;

4. impossibilité d'utiliser les transports ferroviaires, maritimes, aériens, routiers ou autres moyens de transport publics ou privés ;

5. impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ;

6. Lois, décrets, réglementations ou restrictions gouvernementales ;

L'obligation de Frescofloral Lda de respecter tout contrat peut être suspendue pendant la durée d'un cas de force majeure et donner lieu à une prolongation de la période respective équivalente à cette durée.

Frescofloral Lda fera cependant tous ses efforts pour mettre fin à un cas de force majeure, ou pour trouver une solution permettant l'exécution de ses obligations contractuelles malgré son existence.

XIX – ENTENTE INTÉGRALE

Les présentes Conditions générales et tout document qui y est mentionné constituent l'intégralité de l'accord établi entre les parties concernant la formation d'un Contrat et prévalent sur tout accord, entente ou combinaison antérieur, sous forme écrite ou orale.

Les deux parties reconnaissent qu'au moment de conclure le contrat, aucune d'elles n'a fondé sa motivation respective sur une déclaration, un engagement ou une promesse faite par l'autre, ou qui pourrait être considérée comme implicite dans quelque chose qui avait été dit ou écrit au cours des négociations et qui a eu lieu entre les parties avant la conclusion du contrat, sauf indication contraire dans les CGV.

Aucune partie ne peut profiter du fait que l'autre a fait une fausse déclaration, orale ou écrite, avant la conclusion du contrat (sauf lorsque cette déclaration a été faite frauduleusement) et ne peut se prévaloir que de la violation des règles du contrat. contrat résultant des présentes Conditions Générales.

XX – MODIFICATIONS DES CGV PAR LE VENDEUR

Frescofloral Lda a le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les présentes Conditions Générales de Vente et le catalogue de produits (Fleurs, Plantes Naturelles ou Cadeaux) en publiant dans ce site web une nouvelle version datée. En passant une commande après que Frescofloral Lda a publié la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente, l'Utilisateur accepte d'être lié par cette version mise à jour.

XXI – RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS

La loi n° 144/2015, du 8 septembre, détermine que les fournisseurs de biens ou les prestataires de services établis sur le territoire national doivent informer les consommateurs sur les entités de REL auxquelles ils sont liés par leur adhésion ou par une imposition légale découlant d'un arbitrage nécessaire, et doit également indiquer quel site Web est sur Internet.

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de résolution des litiges de consommation, comme les informations sur le portail des consommateurs. www.consumidor.pt

Frescofloral Lda est membre à part entière du Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne

Rua dos Douradores, 116,
2º 1100-207 Lisbonne

www.centroarbitragemlisboa.pt

XXII – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Tous les achats effectués sur le site, www.fleursalisbonne.com, sont soumis à la législation portugaise. Tout conflit ou divergence d'interprétation des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive du tribunal portugais territorialement compétent.

Sauf lorsque cela entraîne de graves inconvénients pour l'Utilisateur, qui doivent être démontrés objectivement, les parties conviennent de soumettre tout litige découlant de l'application, de l'interprétation ou de l'exécution du présent Contrat au tribunal de grande instance de Lisbonne, avec renonciation expresse à tout autre.

Dernière mise à jour des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) :

6 novembre 2020

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